Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврату подлежат: - заводской брак, товары ненадлежащего качества (доставка за счет продавца); - товары надлежащего качества, которые не были в употреблении: без каких-либо повреждений; с сохранением товарного вида, всех бирок, ярлыков, наклеек, дополнительных элементов (батарейки, свечи) и т.д. (доставка за счет покупателя); - акционные товары надлежащего качества, которые не были в употреблении, с приложенными к ним подарками. Стоимость акционного товара с маркировкой "Бесплатная доставка" будет возвращена за вычетом расходов на отправку согласно тарифам компании-перевозчика (доставка за счет покупателя). Возврату не подлежат: - товары, определенные Законом Украины 3161-IV от 01.12.2005 "О защите прав потребителей ", а именно: постельное белье, одеяла, подушки, колготки, чулки, нижнее белье, мягкие игрушки, перчатки, меховые изделия, предметы санитарной гигиены, ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней; - товары ненадлежащего качества (поврежденные покупателем или компанией-перевозчиком умышленно или случайно); - товары, бывшие в употреблении.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.